¿Cómo mido mi pie?

  1. Coloca una regla o centímetro en el suelo
  2. Parate sobre ella, con todo el peso del cuerpo.
  3. Toma la medida en cm, incluyendo el talón.
  4. Compara el largo en centímetros con la tabla de talles que se encuentra en el producto.

– Recomendamos medir ambos pies porque suelen ser distintos, y tomar como referencia la medida más grande.

¿Cuál es la política de cambios?

CAMBIO POR MODELO O TALLE : Los cambios se efectúan dentro de los 7 días hábiles de realizada la compra o recibida tu compra en caso de compras con envíos, sin excepción. Se deben devolver los zapatos en la caja original en perfectas condiciones, previamente a ser enviado el nuevo par por el medio de envío que prefieras, exceptuando Correo Argentino. Los costos de envío (ida y vuelta), son a cargo del cliente.
Cuando el cambio se realiza por un producto que tenga un precio inferior al adquirido, se hará una nota de credito a favor del cliente para que pueda usar en nuestra tienda .
Los cambios estan sujetos a disponibilidad de stock al momento del cambio.

CAMBIO POR DEFECTO: si recibiste un producto defectuoso o erroneo y estas fuera de cordoba capital , Rokmos se hara cargo de los envios tanto de ida como de vuelta, se enviará el producto que solicitaste . Si recibiste el producto que pediste con defectos o de numero incorrecto y decidis cambiar de producto por otro distinto al que solicitaste en primera instancia , UNO de los envios corre a cuenta de Rokmos y UNO a cargo del cliente.

Importante:
– Los productos en promoción no tienen cambio.
– Los cambios se realizan únicamente por productos de la misma temporada.
– Sólo se permite realizar un único cambio.

~ NO se realizan devoluciones de dinero. En caso de querer devolver el producto, el envío es a cargo del comprador y se emitirá una orden de compra por el monto del producto.

 

¿Tienen showroom?

Sí, estamos en Córdoba Capital, barrio Nueva Córdoba. 

La dirección es Ituzaingó 946 2A (portero 021)

Visitanos de Martes a Sábado de 17 a 20hs y los sábados de 11 a 13 y de 17 a 20hs.

¿Cuándo puedo retirar mi pedido si elegí retiro en el showroom?

Podés retirar tu compra inmediatamente.

Posterior a recibir el correo electrónico de confirmación de compra.

¿Puede alguien más retirar mi compra en el showroom?

Sí, lo puede hacer presentando una foto completa de tu dni al momento de retirar la compra.

¿Pueden enviar mi pedido por la empresa logística que yo quiera?

No es posible. Enviamos todos los pedidos a través de Oca, con quienes tenemos acuerdo corporativo y es por eso que conservamos precios bajos para nuestros envíos.

¿Cómo sigo mi pedido?

Una vez despachado, te llegará un email con el link de seguimiento. Sólo debes hacer click en el enlace y luego verás el seguimiento, para ver los detalles del mismo, aprieta el signo + color naranja.

¿De qué material son sus productos?

Todos nuestros productos están fabricados con materiales de primera calidad, y más importante aún: Cruelty Free.

Ninguno de nuestros modelos está fabricado con cuero animal.

¿Venden por mayor?

A pesar de ser fabricantes, no vendemos por mayor.

Sobre nosotros 

Somos una marca cordobesa que tiene como principal objetivo brindar a nuestros clientes calzado con diseños novedosos, cómodos, de alta calidad, libre de crueldad animal, y sobretodo, a un precio accesible con excelente relación precio-calidad.

Sabemos que los zapatos son el complemento más importante de tu outfit, por eso queremos darte los mejores. 

Con mucho amor,

Flor y Santi

 

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